Chính sách bảo hành sản phẩm

Chào mừng quý khách đến với chính sách bảo hành của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang lại sự an tâm và hài lòng tuyệt đối khi mua sắm tại cửa hàng.

1. Điều kiện bảo hành

Chúng tôi áp dụng bảo hành cho các sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

• Sản phẩm có đầy đủ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.

• Tem bảo hành trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc sửa đổi.

2. Các trường hợp không áp dụng bảo hành

Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc tự ý sửa chữa.

• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh hoặc va đập mạnh.

• Sản phẩm không còn tem bảo hành hoặc tem bị rách, sửa đổi.

• Sản phẩm không có cam kết bảo hành

3. Quy trình bảo hành

Quý khách thực hiện bảo hành như sau:

• Bước 1: Liên hệ chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email để thông báo về sản phẩm cần bảo hành.

• Bước 2: Mang sản phẩm cùng phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng đến cửa hàng hoặc gửi qua bưu điện (nếu có).

• Bước 3: Nhân viên kiểm tra sản phẩm và tiến hành thủ tục bảo hành theo quy định.
  

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng mua sắm tại cửa hàng.